お盆休みでしたので Windows10をシャットダウンしておき、今朝久しぶりに立ち上げてみましたら、あらら、ブルースクリーンです。
問題が発生したため、PC を再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。100% 完了
この問題と可能な解決方法の詳細については、https://www.windows.com/stopcode を参照してください。
サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えてください。
停止コード：CRITICAL_PROCESS_DIED
01再起動しない場合は強制再起動
起動画面ををじっと見ているなんてことはありませんので、気づいた時にはこの画面で、すでに収集は済んで再起動待ちです。通常すぐに再起動していたように思いますが、今日はしばらく待ってもうんともすんともいいません。
こういう場合は強制的に再起動させるしか手はありません。どれくらい待てばいいかも、おそらく答えはないでしょう。私は５分待つこともなく行動してしまいます。
で、エイ、ヤア！ と、電源を落として再起動！
本日は、問題なく Windows10 が立ち上がりました。良かった、良かった。
02Microsoft の「ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング」
この際と思い、表示されている https://www.windows.com/stopcode をのぞいてみました。
「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」となっています。
- Windows 10 へのアップグレード中
- 更新プログラムをインストールした後
- PC の使用中
の選択肢があり、それぞれ選択してみても、結局、これが原因といった特定のものはなく、
- 対応していないデバイスやソフトを外して Windows を基本システムだけに戻せ
- 正常に起動しない場合は、セーフモードを試せ
- セーフモードも立ち上がらない時は、クリーンインストールせよ
ということに尽きると思います。妙なソフトをインストールせよと誘導するサイトもあるようですので注意した方がいいと思います。
要は、Windows だけではないでしょうが、OS はいつコケるかわからないので、データは自分で守れということでしょう。
03CRITICAL_PROCESS_DIED
このエラーが何なのか、念のために Microsoft のサポートページも見てみました。
結局、特定できないエラーということです。
04エラー情報を収集ってどこに？
ところで、「エラー情報を収集しています。」とありますが、収集してどこに保存するのでしょうか？
普通はログでしょうから、スタートボタン右クリックでイベントビューアーを立ち上げてみましたがやはり特定は無理ですね。
